Estas son las condiciones de venta de hitopatch.com. Se aplican a todo lo que compres aquí, y aceptarlas es parte de confirmar el pedido. Están escritas para que se entiendan a la primera.
Quién vende y quién compra
Vende Manuel Beltrán Díaz-Meco, NIF 77367344J, con domicilio en Calle Andrés Segovia 51, 1.º F, 18110 Las Gabias (Granada). Los datos completos están en el aviso legal.
Para comprar tienes que ser mayor de 18 años y facilitar datos verdaderos. Si compras en nombre de un comercio, aplican además las condiciones del presupuesto que acordemos.
Los precios
Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El importe final, con el envío si lo hubiera, se te muestra antes de confirmar el pedido: nunca vas a pagar más de lo que has visto en esa pantalla.
Los precios pueden cambiar, pero el que vale es el que estaba publicado cuando hiciste el pedido. Si por un error informático apareciera un precio manifiestamente equivocado, te avisaremos antes de cobrar nada y podrás confirmar o anular sin coste.
Cómo se hace un pedido
- Añades los parches al carrito.
- Rellenas la dirección de envío y eliges forma de pago.
- Confirmas. En ese momento el contrato queda cerrado.
- Te llega un correo de confirmación con el número de pedido. Si no te llega, mira en spam y avísanos: significa que algo ha fallado.
Las formas de pago disponibles se muestran en la pantalla de finalizar compra. No guardamos los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago.
Envíos
Enviamos a toda España. Los parches salen en 24 horas laborables y suelen llegar en 2 o 3 días laborables, en sobre acolchado. Estos plazos son estimados y dependen del transportista; si un pedido se retrasa de forma significativa, te lo diremos.
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o porque nadie lo recogió, el reenvío tiene un coste que corre de tu cuenta.
Parches personalizados: cómo funciona
Los encargos a medida siguen un proceso distinto, y conviene tenerlo claro desde el principio:
- Nos cuentas la idea por el formulario. No hay compromiso.
- Te mandamos un boceto y un precio.
- Pides los cambios que hagan falta. Este es el momento de hacerlo.
- Cuando apruebas el boceto por escrito, fabricamos.
Una vez aprobado el boceto, el pedido no admite desistimiento. No es una condición nuestra: el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 excluye los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor. Un parche con la fecha de tu Camino y el nombre de tu grupo no se lo podemos vender a nadie más. Por eso insistimos tanto en la fase del boceto.
Esto no afecta a la garantía: si el parche llega defectuoso o no coincide con el boceto que aprobaste, lo arreglamos nosotros y sin coste.
Devoluciones y garantía
Tienes 14 días naturales para desistir, y tres años de garantía legal. Todo está detallado, con los plazos y quién paga cada envío, en la política de devoluciones y garantías.
Pedidos de comercios
Las ventas al por mayor a tiendas y profesionales se rigen por el presupuesto acordado en cada caso, que se facilita por escrito antes de aceptar el pedido. Al no tratarse de consumidores, no les aplica el derecho de desistimiento de los 14 días.
Si cambiamos estas condiciones
Podemos actualizarlas cuando haga falta, pero a tu pedido se le aplican las que estaban publicadas el día que lo hiciste, no las de después. Abajo verás siempre la fecha de la última revisión.
Si algo va mal
Escríbenos a info@hitopatch.com. Casi todo se arregla con un correo. Si aun así no quedas conforme, puedes acudir a la junta arbitral de consumo de tu comunidad autónoma o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Se aplica la legislación española. Como consumidor, puedes reclamar en los juzgados de tu domicilio.
Última actualización: 27 de agosto de 2026.